La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, en toute transparence, de la manière dont Lil'Nails collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site et son service de réservation en ligne. Elle est rédigée en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 dit « RGPD » ainsi que la loi française « Informatique et Libertés » modifiée.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Lil'Nails, entreprise individuelle située 420 Avenue des campings, Marseillan-Plage, 34340 Marseillan-Plage. Vous pouvez la contacter à tout moment via messagerie Instagram @lil.naails pour toute question relative à la protection de vos données.
Données collectées
Les seules données collectées par ce site sont celles que vous transmettez volontairement via le formulaire de réservation en ligne. Elles se limitent à ce qui est strictement nécessaire à l'organisation de votre rendez-vous :
- Votre prénom
- Votre nom de famille
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- La prestation choisie et le créneau souhaité
- Un éventuel message ou commentaire que vous choisissez d'ajouter
Aucune donnée sensible (au sens de l'article 9 du RGPD) n'est collectée. Aucune donnée n'est collectée à votre insu lors de la simple consultation du site.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes : gestion des prises de rendez-vous, envoi d'une confirmation de réservation par e-mail, rappel éventuel du rendez-vous, échanges préparatoires autour de votre prestation, et tenue d'un historique succinct des rendez-vous à des fins d'organisation interne. Elles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou de profilage.
Base légale
Le traitement de vos données repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) : en soumettant le formulaire de réservation, vous demandez la mise en place d'une prestation de service.
Durée de conservation
Vos données de réservation sont conservées pour une durée maximale de 12 mois à compter de votre dernier rendez-vous, afin de permettre un suivi client dans un cadre raisonnable. À l'issue de ce délai, elles sont supprimées automatiquement ou anonymisées. Les éventuelles factures ou documents comptables sont conservés pendant la durée légale exigée par la législation française.
Destinataires
Vos données sont traitées uniquement par Lil'Nails. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent techniquement transiter par l'hébergeur du site (OVH, France) dans le cadre de leur stockage sécurisé, et par un service d'envoi d'e-mails transactionnels pour vous faire parvenir vos confirmations de rendez-vous.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), droit à la limitation du traitement, droit d'opposition, droit à la portabilité, et droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit d'envoyer un message direct sur Instagram à @lil.naails en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours. En cas de désaccord persistant, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie de tracking tiers, aucun outil d'analyse comportementale, aucun pixel publicitaire et aucun service tiers susceptible de collecter vos données à des fins marketing. Seuls des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (par exemple à la gestion de votre session de réservation) peuvent être utilisés ; ils ne nécessitent pas de consentement préalable selon la réglementation en vigueur.
Sécurité
Lil'Nails met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Les données sont stockées sur des serveurs situés en France et l'accès administratif est protégé par des identifiants forts.
Évolution de la politique
La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre consultation du site.